رضایت شغلی یا job satisfaction چیست و چگونه بر بهره وری ما تاثیر میگذارد؟

رضایت شغلی یا job satisfaction چیست و چگونه بر بهره وری ما تاثیر میگذارد؟

کسانی که صاحب کسب و کار یا شغلی هستند، جهت رسیدن به موفقیت و رشد در زمینه کاری باید برای رضایت شغلی کارمندانشان اهمیت زیادی قائل شوند و با درک مشکلات آن ها، به دنبال راه حل باشند. این که کارکنان یک سازمان یا شرکت انگیزه و رضایت از شغل خود داشته باشند، از مهم ترین عوامل برای ثبات و پیشرفت یک کسب و کار محسوب می شود.عوامل مختلفی بر رضایت شغلی افراد تاثیر دارند که در این مقاله با آن ها آشنا خواهیم شد.

رضایت شغلی چیست؟

رضایت شغلی یا job satisfaction نشان دهنده میزان علاقه افراد به شغلشان و حدی است که از آن راضی می باشند. بسیاری از افراد از انجام کارشان لذت می برند و برخی دیگر از شغل خود متنفرند و به اجبار آن را انجام می دهند. کسانی که به شغلشان علاقه دارند آن را قسمت اصلی زندگی خود می دانند. در واقع رضایت شغلی، احساسات فرد نسبت به شغلش را بیان می کند.کسی که از رضایت شغلی برخوردار است برای شغلش ارزش قائل است و احساس خوبی نسبت به آن دارد و در مورد آینده شغلی اش خوش بین است. رضایت شغلی در هر صورت روی میزان بهره وری افراد تاثیرگذار است که در نهایت منجر به موفقیت شرکت یا کسب و کار می شود.

عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی افراد

عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی افراد

عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی افراد

رضایت شغلی عامل مهمی در تعامل کارکنان و سطح تلاش اعضای تیم برای انجام کارها می باشد. بدون شک ، عملکرد و میزان بهره وری کاری افراد وقتی از کار خود احساس رضایت نمی کنند ، کاهش می باید و کیفیت زندگی آن ها نیز در سطح مطلوبی قرار نمی گیرد.قطعا این که هر فرد چه چیزی می خواهد از شغلش به دست آورد، منحصر به فرد اوست، اما برخی از عوامل رضایت شغلی وجود دارند که روانشناسان درمورد آن ها به توافق رسیده اند. رضایت شغلی به عوامل مختلفی از قبیل رضایت از دستمزد ، فرصت های ارتقا ، مزایای متفرقه ، امنیت شغلی ، ارتباط با همکاران و مدیران و … بستگی دارد.

رضایت شغلی ممکن است با کاهش تعداد غیبت ها، کاهش خطاهای کاری و درگیری در محل کار و گردش مالی منجر به کاهش هزینه ها شود. از آنجا که شغل جنبه مهمی از زندگی مردم است و اکثر مردم بخش عمده ای از زندگی خود را در محل کار می گذرانند ، درک عوامل موثر در رضایت شغلی برای بهبود عملکرد و بهره وری کارکنان بسیار مهم است.در ادامه عوامل موثر بر رضایت شغلی افراد را بررسی می کنیم.

۱.محیط کار

فراهم کردن یک محیط کار مناسب برای کارمندان برای پیشرفت کلی آن ها ضروری می باشد. آن ها به محیطی سالم، امن و راحت نیاز دارند تا بتوانند کارهایشان را بهتر انجام دهند و اگر شرایط کاری خوب باشد (محیطی تمیز و آرام)، پرسنل راحت تر به وظایفشان رسیدگی می کنند. از طرفی دیگر اگر شرایط کار نامناسب باشد (محیطی شلوغ و پر سر و صدا)، انجام کارها برای افراد دشوارتر می شود.از این رو می توان گفت که داشتن یک محیط دوستانه و حمایت کننده می تواند باعث افزایش رضایت شغلی شود.

۲.سیاست ها و قوانین عادلانه

اگر افراد در محیط کاری خود قوانین و تصمیمات برای ترفیع و ارتقا همکارانشان را عادلانه و منصفانه ببینند، قطعا از شغلشان رضایت خواهند داشت. معمولا چون سیاست های ناعادلانه ای بر محیط کار حاکم است، کارمندان بی انگیزه می شوند و از شغل خود ناراضی هستند.بنابراین داشتن یک سیستم منصفانه و برابر در مورد اقدامات و سیاست ها برای یک سازمان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است تا تبعیض و مشکلات دیگر ایجاد نشود.

۳.حمایت و مراقبت از کارمندان

حمایت می تواند به طرق مختلف نشان داده شود؛ مانند در نظر گرفتن پیشرفت شغلی و قدردانی از فرد به خاطر کاری که انجام داده است. هنگامی که کارکنان احساس می کنند سازمان آنها برایشان اهمیت قائل است ، از آنها حمایت می کند و برای بهبود کار و زندگیشان اقداماتی انجام می دهد ، رضایتشان از کار افزایش می یابد و انگیزه بالاتری برای انجام وظایفشان دارند.

۴.قدردانی

به طور کلی بشر دوست دارد از او قدردانی شود. حتی برای یک کار کوچک، فرد می خواهد که از طرف همکاران و رییسش از او تقدیر شود. این کار باعث افزایش روحیه و نگرش مثبت وی به شغلش می شود. بنابراین هرچقدر بیشتر از کارمندان قدردانی صورت گیرد، میزان رضایت شغلی آن ها هم بالاتر می رود.

۵.پرداخت حقوق

حقوق و دستمزد یک عامل قابل توجه اما پیچیده شناخته شده است. پول نه تنها به مردم در دستیابی به نیازهای اساسی خود کمک می کند بلکه در تأمین نیازهای سطح بالا نیز نقش اساسی دارد. کارمندان معمولاً حقوق را بازتابی از نحوه نگاه مدیریت به سهم خود در سازمان می دانند.

    ۶.سن

    سن یکی از عوامل موثر بر رضایت شغلی است. مطالعات و بررسی های مختلف در این زمینه نشان داده است که رضایت شغلی با افزایش سن افزایش می یابد. این بدان معناست که کارمندان مسن تر ، رضایت بیشتری را گزارش می کنند و کارمندان جوان نیز پایین ترین میزان رضایت شغلی را دارند.

    ۷.احساس تعلق از عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی

    احساس تعلق از عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی

    احساس تعلق از عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی

    اکثر شرکت ها و سازمان ها از درک درست این عامل اساسی عاجز هستند، در حالی که اقدامات زیادی در این راستا انجام داده اند. این عامل به این معنی است که اگر کارمندی احساس کند که عضوی مهم از تیم محسوب می شود و به سازمان تعلق دارد ، در نتیجه شانس بیشتری برای رضایت شغلی وجود دارد.ارسال پیام کوتاه یا ارسال ایمیل به یک کارمند در روز تولد وی ، برقراری ارتباط با وی حتی در شرایط بحرانی و کمک گرفتن از او ، تلاش برای جلب رضایت وی در زمان مراسمات ، همه این حرکات و اقدامات کوچک باعث می شوند کارمند باور کند که به شرکت تعلق دارد و رضایت او را از شغلش افزایش می دهند.

    ۸.ابتکار و رهبری

    اگر به کارمندان یک سازمان فرصت های برابری داده شود تا استعدادهای خود را نشان دهند و در انجام کارها پیش قدم شوند، ممکن است سطح رضایت شغلی آن ها بالاتر برود.سازمانی را فرض کنید که در آن از هیچ کارمندی خواسته نمی شود که پیشنهاد خود را ارائه دهد و کسی به خودش زحمت نمی دهد تا به کارمندان تصمیمات و اقدامات مهم را اطلاع دهد؛ یا این که فقط از تعداد افراد خاصی برای رهبری و پیش بردن کارها استفاده می شود. در چنین شرایطی کارمندان نمی توانند از شغل خود راضی باشند.

    ۹.امنیت شغلی

    این روزها شرکت ها اقدامات زیادی را انجام می دهند تا کارمندانشان از انواع مختلف امکانات مانند مراقبت های بهداشتی و معاینات و بیمه پزشکی برخوردار شوند. برخی موسسات نیز وجود دارند که با هزینه کمتری بیمه ارائه می دهند. در نتیجه امنیت شغلی نقش مهمی در میزان رضایت از شغل دارد.

    ۱۰.چالش ها

    برخی از کارمندان وجود دارند که عاشق چالش های مختلف هستند و دوست دارند کارهای چالشی به آن ها محول شود تا بتوانند توانایی و استعداد خود را نشان دهند. این افراد اعتقاد دارند که وقتی رییسشان چنین کار سختی را به آن ها می سپارد، به تواناییشان اعتماد کرده است که بتوانند انتظاراتش را برآورده کنند.در این صورت کارمندان اعتماد مدیرانشان را جلب کرده و از شغل خود رضایت پیدا می کنند.

    ۱۱.مسئولیت ها

    وقتی مسئولیت بزرگی به یک کارمند داده می شود، او را به این باور می رساند که مدیرانش او را یک فرد قابل اعتماد و توانا تصور می کنند. مشاغلی که شامل مسئولیت های مختلف هستند باعث رضایت بیشتر کارکنان می شوند و احساسی که فرد هنگام انجام مسئولیت به دست می آورد با هیچ چیز در دنیا قابل معامله نیست.اگر در کاری هیچ مسئولیتی برای رسیدگی به یک کارمند محول نشود، او احساس انزوا می کند و نبست به توانایی های خود دچار تردید می شود و در نهایت رضایت شغلی وی تحت تاثیر قرار می گیرد.

    ۱۲.علاقه شخصی و سرگرمی ها

    افرادی که سرگرمی و علاقه خود را به عنوان شغل خود دنبال می کنند در محل کار خود ، بالاترین سطح رضایت را دارند. دلیل چنین امری این است که شغل این افراد برایشان مانند کار نیست بلکه راهی برای نزدیک شدن به علاقه و کسب درآمد است.

    ۱۳.احترام از طرف همکاران

    احترام از طرف همکاران از عوامل رضایت شغلی

    احترام از طرف همکاران از عوامل رضایت شغلی

    کارکنان به دنبال احترام افرادی هستند که با آنها کار می کنند. یک محیط کاری با وجود همکاران بی ادب و ناخوشایند نمی تواند رضایت شغلی را برای افراد به ارمغان بیاورد. مدیران باید قبل از این که مشکل جدی به وجود بیاید، در راستای ایجاد قوانین انضباطی اقدام کنند. شاید لازم باشد به کارکنان یادآوری شود که هنگام تعامل با همکاران چه رفتاری نامناسب تلقی می شود.

    ۱۴.رابطه با سرپرستان

    یکی از مهمترین دلایلی که باعث می شود کارمندان به ترک کارشان فکر کنند، این است که سرپرستشان به آنها اهمیتی نمی دهد. این طور به نظر می رسد جو مشارکتی ایجاد شده توسط سرپرست تأثیر قابل توجهی بر رضایت کارکنان نسبت به مشارکت و همکاری در یک تصمیم خاص دارد. کارمندان باید مطمئن باشند که هر زمانی می توانند با سرپرستشان درمورد مشکلات و نگرانی های کاری صحبت کنند و از آن ها راهنمایی بگیرند. این امر موجب رضایت آنها در محل کار خواهد شد.

    حتما بخوانید: آموزش مدیریت منابع انسانی در ۲۰۲۱ به سبک گری دسلر- ۰ تا ۱۰۰ مدیریت hr

    ۱۵.بازخورد

    عدم دریافت بازخورد برای اکثر افراد کاملاً ناامید کننده است. بازخورد موثر به اعضای تیم کمک می کند تا بدانند کجا هستند و چگونه می توانند پیشرفت کنند. مدیران و سرپرستان باید بدانند که اعضای تیم به چه نوع بازخوردی بهتر پاسخ می دهند. تحقیقات نشان می دهد که کارآموزان به دنبال بازخورد مثبت هستند و به آنها پاسخ می دهند ، در حالی که متخصصان به بازخورد منفی پاسخ می دهند.در مورد بازخورد منفی ، فقط کافی است که به اشتباهات اشاره کنید. باید دلیل نتیجه نگرفتن از کاری که انجام شده و چگونگی اصلاح آن را به افراد توضیح داد.

    کلام آخر

    در نهایت رضایت شغلی مطلوب، قابل دستیابی است. ممکن است گاهی اوقات لازم باشد که انتظارات خود را تغییر دهید ، یا حتی به تغییر شغل خود فکر کنید (می توانید در این شرایط از مشاوره شغلی استفاده کنید.) اما به طور کلی هیچ کس ، نه رئیس شما ، نه همکاران و نه جامعه نمی توانند شما را در کاری نگه دارند که از آن راضی نیستید.

    در واقع چیزی که باعث رضایت شغلی می شود تامین نیازها و رفع مشکلات کارمندان است. همچنین باید به کارمندان احترام گذاشته شود و به استعدادهایشان بها داده شود. یک محیط کاری سالم و بدون کینه و تعصب، با کارمندان خلاق و کارآفرین باعث می شود همه افراد با رضایت از شغلشان کار کنند و در نتیجه شرکت یا سازمان مربوطه به موفقیت دست پیدا کند.

    سوالات متداول درباره ی رضایت شغلی

    رضایت شغلی به چه معناست؟

    رضایت شغلی یا job satisfaction نشان دهنده میزان علاقه افراد به شغلشان و حدی است که از آن راضی می باشند.

    داشتن رضایت شغلی چه اهمیتی دارد؟

    رضایت شغلی عامل مهمی در تعامل کارکنان و سطح تلاش اعضای تیم برای انجام کارها می باشد. بدون شک ، عملکرد و میزان بهره وری کاری افراد وقتی از کار خود احساس رضایت نمی کنند ، کاهش می باید و کیفیت زندگی آن ها نیز در سطح مطلوبی قرار نمی گیرد.

    رضایت شغلی چگونه باعث افزایش بهره وری افراد میشود؟

    کسی که از رضایت شغلی برخوردار است برای شغلش ارزش قائل است و احساس خوبی نسبت به آن دارد و در مورد آینده شغلی اش خوش بین است. رضایت شغلی در هر صورت روی میزان بهره وری افراد تاثیرگذار است که در نهایت منجر به موفقیت شرکت یا کسب و کار می شود.

    چه عواملی روی رضایت شغلی تاثیر میگذارد؟
    • محیط کار
    • سیاست ها و قوانین عادلانه
    • حمایت و مراقبت از کارمندان
    • قدردانی
    • پرداخت حقوق
    • سن
    • احساس تعلق
    به عنوان یک مدیر چگونه میتوانیم باعث افزایش رضایت شغلی کارمندانمان شویم؟

    در واقع چیزی که باعث رضایت شغلی می شود تامین نیازها و رفع مشکلات کارمندان است. همچنین باید به کارمندان احترام گذاشته شود و به استعدادهایشان بها داده شود.