بازاریابی لحظه ای

بازاریابی لحظه ای چیست و چه اهمیتی برای کسب و کار ها دارد؟

تلفن های هوشمند و همچنین پیشرفت کلی فناوری ، منجر به ایجاد نوع جدیدی از بازاریابی – بازاریابی لحظه ای شده است.

عارفه عسکری

انتشار در: 2 ژوئن 2021
خواندن این مطلب حدود 7 دقیقه زمان می برد

راهنمای مطالعه

دنبال درآمد زیاد هستی؟

با شرکت در این دوره تضمین می کنم
که به درآمد بیش از حد می رسی

 ایجاد و استقرار گسترده تلفن های هوشمند و تبلت ها و همچنین پیشرفت کلی فناوری ، منجر به ایجاد نوع جدیدی از بازاریابی – بازاریابی لحظه ای شده است. بازاریابی لحظه ای چیست و چرا اهمیت دارد؟

آنچه در بخش قبل آموختید

راز افزایش فروش صد برابری به کمک تست A/B یا تست های اسپلیت

  • روند کار تست A/B چگونه است؟
  • تست A/B روی چه چیزهایی کار می کند؟
  • چرا تست A / B مهم است؟
  • انجام تست A/B چه مزیت هایی دارد؟
  • چگونه می توان با تست A/B فروش آنلاین خود را افزایش داد؟

بازاریابی لحظه ای چیست؟

در این لحظات ، کاربران برای انجام نیازهای خاص خود به دستگاهی مانند تبلت یا گوشی هوشمند مراجعه می کنند. یک نیاز می تواند شامل:
-رفتن به جایی ( سایت ، پیج و … ) ، دانستن یک چیز ،انجام یک کار، خرید چیزی باشد. Google این نیازها را به شرح زیر خلاصه می کند:

  •  میخواهم بدانم
  • می خواهم انجام بدهم
  • میخواهم بروم
  • می خواهم بخرم

با وجود موتورهای جستجو ، مانند گوگل ، هزاران نتیجه در اختیار کاربران قرار می دهد ، وقتی که صحبت از کیفیت نتایج جستجو می شود ، انتظارات کاربر افزایش یافته است. مردم انتظار دارند پاسخی فوری متناسب با انتظاراتشان داشته باشند.

یک مثال ساده

به عنوان مثال اگر کسی به دنبال یک رستوران ایتالیایی باشد ، انتظار دارد که Google لیستی از رستوران های واقع در نزدیکی او را ارائه دهد. او در همان لحظه می خواهد که به آن رستوران برود و نیاز دارد که جواب خوبی بگیرد. به همین دلیل است که آنها برای رستوران های نزدیک نتایج می خواهند و مثلا نتایج رستوران های برتر ایالات متحده را نمیخواهند. فقط و فقط در آن لحظه به رستوران ایتالیایی نزدیک خودشان نیاز دارند و نه هیچ چیز دیگری.

چرا بازاریابی لحظه ای اهمیت دارد؟

از منظر بازاریابی ، لحظه های خرد ( micro moments ) بازی را به طور کامل تغییر میدهند. به طور کلی ، کاربران به دنبال مارک نیستند بلکه به دنبال کسب و کار ، محصول یا خدماتی هستند که نیاز او را برآورده کنند. این تغییر در قصد کاربر ، بازاریابی در لحظه را بیش از هر زمان دیگر مهم می کند. سه دلیل خاص برای مهم بودن موضوعات بازاریابی لحظه ای عبارتند از:

1. توجه کاربر را در لحظه مناسب جلب می کند

دامنه توجه افراد کوتاه است ، که می تواند دستیابی به مخاطب هدف شما را دشوار کند. شما نه تنها باید در لحظه مناسب به بازار هدف خود برسید ، بلکه باید پیامی را بسازید که درک آن برای کاربران آسان باشد. با وجود بازاریابی لحظه ای ، می توانید وقتی کاربران به دنبال کسب و کار شما هستند ، آنها را هدف قرار دهید. با ایجاد محتوایی که لحظات غنی از هدف را هدف قرار می دهد ، از بازاریابی لحظه ای به نفع خود استفاده کنید. این محتوا باید برای کاربران ارزش قائل شود و اطلاعات لازم را در اختیار آنها قرار دهد تا بتوانند بر اساس تمایل خودشان برای خرید ، یادگیری یا انجام کاری یا رفتن به مکانی دیگر عمل کنند.

2. برندتان را شناخته شده تر کنید ( چه شرکت کوچک و چه شرکت بزرگ دارید )

چه از دیدگاه مصرف کننده و چه از نظر برند به آن نگاه کنید ، در هر صنعت گزینه های زیادی در دسترس کاربران قرار دارد. خواه یک شرکت کوچک و متوسط باشید و یا یک شرکت تاسیس شده بزرگ، برای کسب سهم از بازار با شرکت ها رقابت می کنید. با این حال ، با بازاریابی لحظه ای می توانید آگاهی از برند را در بین مخاطبان خود افزایش دهید و برندتان را شناخته شده تر کنید.

ایجاد آگاهی از نام تجاری می تواند به شرکت شما کمک کند تا در لحظات موردنظر برای دانستن مورد توجه کاربران قرار گیرد ، که برای ورود آنها به لحظه ای برای خرید مفید است. باز هم می توانید برای حمایت از ابتکارات آگاهی از برند خود از محتوا استفاده کنید.

به عنوان مثال ، می توانید پست های وبلاگ را توسعه دهید و منتشر کنید که به سوالات رایج کاربران تحقیق درباره محصولات ، خدمات یا صنعت شما پاسخ می دهد. همچنین می توانید با آگاهی دادن به مردم از نام تجاری خود و تبلیغ برندتان در شبکه های اجتماعی ، برند خود را از طریق پست ها یا تبلیغات برجسته کنید.

3. مزیت رقابتی را برای پذیرندگان اولیه به ارمغان می آورد

اگر شرکت ها در بازاریابی لحظه ای سرمایه گذاری کنند ، می توانند انتظار موفقیت زیادی را داشته باشند. با بازاریابی لحظه ای ، انتظارات کاربر را برآورده می کنید. شما در حال تهیه منابع و اطلاعات لازم برای تحقق خواسته آنها هستید که می تواند منجر به خرید آنلاین ، بازدید از فروشگاه یا تماس با تجارت شما شود.

لحظه های خرد ( micro moments ) به این زودی ها از بین نمی روند و با افزایش نقش فناوری در زندگی روزمره مصرف کنندگان ، فقط معمولی تر و مرسوم تر می شوند. با سرویس دهی به مخاطبان و لحظه های کوچک آنها ، در سرعت در همه امور اول باشید.

چگونه می توانید بازاریابی لحظه ای خوبی برای خودتان ایجاد کنید؟

با تمرکز بر پنج اصل می توانید لحظه های خرد micro moments را به بازار عرضه کنید:

1. چه کسی ؟؟

اگر می خواهید بازار را به دست بیاورید باید بدانید که بازار هدف شما کیست. “چه کسی” از مخاطبان هدف شما می تواند شامل مشخصات جمعیتی و همچنین نقاط درد و نیازهای آنها باشد. ویژگی های مشترک مخاطبان خود را مشخص کنید ، سپس بازار هدف خود را به بخشهایی اصلاح کنید تا یک کمپین بازاریابی میکرو لحظه ای رقابتی ایجاد کنید.

2. چه چیزی؟؟

مردم اغلب موارد مشابه را جستجو می کنند اما آن را به روش های مختلف بیان می کنند. درباره آنچه مخاطب هدف شما در هر لحظه خرد برای ایجاد یک استراتژی هوشمند جستجو می کند ، تحقیق کنید. در بیشتر موارد ، لحظه هایی که “می خواهم بدانم” کلمات کلیدی متنوعی دارند. در مقام مقایسه ، لحظات I-Want-to-Buy ممکن است فقط شامل چند مجموعه از کلمات کلیدی باشد. الگوهای جستجوی بازار هدف خود را کشف کنید ، و می توانید این کلمات یا عبارات را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود بگنجانید. این داده ها می توانند به شرکت شما کمک کنند تا در مقابل مخاطبان هدف قرار گیرد و همچنین از رقابت شما جلوتر باشد.

3. کجا ؟؟

یک روش بازاریابی عالی ، تحقیق درباره مکان جستجو افراد و همچنین مکان بازدید در وب سایت شما است. به عنوان مثال ، اگر شما یک رستوران در یک مرکز مترو در مرکز شهر دارید ، ممکن است دریابید که بیشتر افراد غذاخوری های شما در مرکز شهر کسب و کار شما را پیدا می کنند. این رفتار جستجو می تواند به تیم شما کمک کند تا لحظه ی “می خواهم بروم “پیدا کند. وقتی افراد در مرکز شهر هستند ، چه برای کار و چه برای تفریح ، میتوانید با بازاریابی لحظه ای هنگامی که دنبال یک رستوران نزدیک مرکز شهر هستند آنها را به دام بیاندازید و خود را به عنوان نزدیک ترین رستوران معرفی کنید.

این اطلاعات می تواند به تیم شما کمک کند تا در زمینه های خاصی تمرکز کند ، مانند بهینه سازی Google برای کسب و کار من. نظارت بر مکان مراجعه افراد به وب سایت شما ، مانند Google Analytics ، همچنین می تواند به تیم شما کمک کند آنچه کاربران از سایت شما می خواهند را کشف کند. به عنوان مثال اگر آنها در لحظه “من می خواهم بروم” ، ممکن است از فهرست رستوران شما بازدید کنند یا آن را جستجو کنند.

4. چه موقع ؟؟

زمان یک لحظه خرد (micro moments) نیز می تواند به تجارت شما کمک کند تا یک کمپین بازاریابی میکرو لحظه ای هوشمند و مبتنی بر عملکرد ایجاد کنید. “کی” می تواند شامل زمان روز ، زمان هفته ، زمان سال و موارد دیگر باشد. به عنوان مثال شرکتی که به صورت فصلی فعالیت می کند ، باید هنگام جستجوی خدمات یا محصولات خود نظارت کند.

هنگامی که این جهش شروع می شود ، آن کسب و کار می تواند تلاش های بازاریابی دیجیتال مناسب را آغاز کند ، مانند یک کمپین پرداخت برای هر کلیک (PPC). در مقایسه ، یک کلوپ شبانه ممکن است یک کمپین PPC را در طول سال اجرا کند ، اما برنامه آن را فقط در ساعت ها و روزهای خاص هفته تنظیم کنید. با استفاده از این استراتژی ، شرکت کمپین خود را برای زمانی که کاربران به دنبال کسب و کار آنها هستند بهینه می کند.

5. چرا ؟؟

برای شرکت شما پاسخ دادن به “چرا”ی کاربر ضروری است. ممکن است برای کاربر سوال ایجاد شود که چرا باید از رستوران شما بازدید کند ، در مقابل رستوران که پنج دقیقه به او نزدیک تر از رستوران شما است. یا اینکه چرا آنها باید محصول شما را در مقابل رقبا خریداری کنند.

مثال برای بازیابی لحظه ای :

شركتها در هر صنعتی می دانند كه بازاریابی لحظه ای بهترین راه برای ایجاد روابط با مشتریان جدید و فعلی و همچنین ارتقا مشاغل شان به سطح بعدی است.

Nestlé Waters

Nestlé سالهاست که فعالیت می کند اما همیشه تغییر در نحوه جستجو افراد را مشاهده و بررسی می کند. ممکن است فکرش را هم نکنید که خیلی از مردم در جستجوی آب هستند ، در مقایسه با سایر نوشیدنی ها ، که این امر می تواند بازاریابی دیجیتال را برای شرکتی مانند Nestlé در هنگام یافتن و تبدیل مخاطب به مشتری دشوارتر کند. به همین دلیل Nestlé شروع به برقراری ارتباط آنلاین با مصرف کنندگان کرد به همان روشی که به خریداران داخل فروشگاه رسیدند. در پاسخ ، Nestlé شاهد تغییر چشمگیری در تجربه و نتایج بازاریابی خود بود. در واقع ، هزینه های جذب مشتری آنها بیش از 30 درصد کاهش یافته است.

سوالات متداول درباره ی بازاریابی لحظه ای

چرا بازاریابی لحظه ای اهمیت دارد؟

با وجود موتورهای جستجو ، مانند گوگل ، هزاران نتیجه در اختیار کاربران قرار می دهد ، وقتی که صحبت از کیفیت نتایج جستجو می شود ، انتظارات کاربر افزایش یافته است. مردم انتظار دارند پاسخی فوری متناسب با انتظاراتشان داشته باشند.

بازاریابی لحظه ای برای کسب و کار ها مناسب است؟

اگر شرکت ها در بازاریابی لحظه ای سرمایه گذاری کنند ، می توانند انتظار موفقیت زیادی را داشته باشند.

تاثیر micro moments بر برند سازی چیست؟

با بازاریابی لحظه ای می توانید آگاهی از برند را در بین مخاطبان خود افزایش دهید و برندتان را شناخته شده تر کنید.

بهترین راه برای ایجاد روابط با مشتریان جدید چیست؟

شركتها در هر صنعتی می دانند كه بازاریابی لحظه ای بهترین راه برای ایجاد روابط با مشتریان جدید و فعلی و همچنین ارتقا مشاغل شان به سطح بعدی است.

به چه دلیلی بازاریابی لحظه ای تا این حد مهم است؟

1. توجه کاربر را در لحظه مناسب جلب می کند

2. برندتان را شناخته شده تر کنید

3. مزیت رقابتی را برای پذیرندگان اولیه به ارمغان می آورد

مطالب مرتبط

آموزش قرار دادن چند لینک در بیو اینستاگرام (‌‌Bio)

آموزش قرار دادن چند لینک در بیو اینستاگرام (‌‌Bio)

همان‌طور كه می‌دانید اغلب كاربران کم‌صبر اينستاگرام، به ‌دنبال بيشترين حجم اطلاعات با كمترین مقدار جست‌وجو هستند. «يک لينک» اين امكان را فراهم کرده است تا بتوانید چند لینک در بیو اینستاگرام قرار دهید و کاربران تنها با یک کلیک به تمامی اطلاعات مورد نیاز و راه‌های ارتباطی با شما دست پیدا کنند. در ادامه [...]

راه اندازی سایت به ساده ترین شکل ممکن با میزبان فا

راه اندازی سایت به ساده ترین شکل ممکن با میزبان فا

برای راه اندازی سایت در حالت عادی می بایست به جزئیات فنی آن مسلط باشیم و اینکار برای افرادی که آشنایی لازم را ندارند کاری سخت به شمار می رود. اما خبر خوب اینکه شرکت میزبان فا با یک طرح ویژه، این مانع را از سر راه برداشته است! به این صورت که شما تنها [...]

بلاگر اینستاگرام چیست؟ چگونه بلاگر شویم؟

بلاگر اینستاگرام چیست؟ چگونه بلاگر شویم؟

اینستاگرام 2021 فاصله زیادی با اینستاگرام 2012 که فقط راهی، برای به اشتراک گذاشتن عکس‌هایمان بود دارد. حالا کاربران زیادی از اینستا، برای ایجاد شغل‌هایی جدید و پر درآمد استفاده می‌کنند. یکی از این شغل‌های پرطرفدار بین جوانان، بلاگر اینستاگرام بودن است. با تصورات اشتباهی که در رابطه با اینفلوئنسر مارکتینگ و بلاگری وجود دارد، [...]

0 دیدگاه

یک دیدگاه بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *