با سلام خدمت شما همراهان عزیز. به یک قسمت دیگر از کارگاه آموزشی کسب و کار اینترنتی خوش آمدید. موضوع امروز آموزش ما سنجه های کلیدی است. همراه ما باشید.
بگذارید بحث امروز را با این جمله ی معروف شروع کنیم:
اگر می خواهید در یک بازار فوق العاده رقابتی رشد کنید،معیارهای کلیدی وجود دارد که هر تیمی که در یک سازمان کار می کند باید آن ها را بشناسد.
“اگر قادر به اندازه گیری چیزی نباشید ، نمی توانید آن را بهبود ببخشید.”
– لرد کلوین
ترتیبی که برای گذراندن دوره های بوم ناب به شما پیشنهاد میکنیم:
- کارگاه آموزشی بوم ناب کسب و کار یا lean canvas
- مفهوم مشتریان هدف یا customer segments در مدل کسب و کار
- مفهوم راه حل ها یا Solution در کسب و کار اینترنتی
- کارگاه آموزشی آشنایی با برتری مطلق در بوم ناب
- مفهوم جریان درآمدی یا revenue streams در کسب و کار اینترنتی
- کارگاه آموزشی ارزش منحصر بفرد یا unique value proposition در کسب و کار اینترنتی
- مفهوم ساختار هزینه ها یا cost structure در کسب و کار اینترنتی
تعریف سنجه های کلیدی
به عنوان یک کسب و کار نوپا از کجا بدانیم در مسیر درستی قرار داریم ؟سرعت پیشرفت کسب و کار چگونه است ؟
یکی از دلایلی که باعث می شود استارتاپ ها با شکست مواجه شوند،نداشتن دید درست نسبت به کاری است که می خواهند انجام دهند.برای موفقیت در کاری،باید درک درستی از آن کار و مسیر رشد در آن داشته باشیم.
در واقع سنجه‌ها ابزاری برای تحلیل موفقیت و سلامت استارتاپ ها هستند.
اهمیت سنجه های کلیدی در یک کسب و کار چیست؟
یکی از مشکلات استارتاپ ها این است که میزان رشد خود را نمی دانند و در برخی موارد موسسین استارتاپ ها سنجه های درست برای رشد استارتاپ خود را پیدا نمی کنند و هیچ گونه توجهی به سنجه های کلیدی یا همان key metrics استارتاپ خود ندارند!
هر استارتاپ باید میزان رشد و چگونگی رشد خود را اندازه گیری کنید تا در صورت اضافه شدن یک ویژگی جدید،سردرگمی ایجاد نشود و میزان رشد را بتوان اندازه گرفت.
مشخصات یک سنجه کلیدی درست
1.قابل فهم باشد
یک سنجه ی کلیدی مناسب باید ویزگی هایی داشته باشد:
سنجه مورد نظر باید کاملا قابل فهم باشد در غیر این صورت نتایج حاصل از آن چندان مفید نخواهد بود
2.قابل مقایسه باشد
سنجه باید طوری انتخاب شود که بتوان آن را با حالت های دیگر مقایسه کرد.
قابل اندازه گیری به شکل درصد و یا یک نسبت باشد.
اگر سنجه انتخابی را نتوان بر اساس اعداد و ارقام نمایش داد،چندان ارزشی ندارد.
3.باعث تغییر رفتار شما شود
سنجه درست سنجه ای است که در پایان هر چرخه باعث تغییر رفتار شما شود. یعنی اگر بازخورد مناسب بود به سمت گسترش می رویم و اگر بازخورد ها نا مناسب بود به دنبال چرخش برویم.
نمونه هایی از سنجه های کلیدی
نمونه هایی از سنجه های کلیدی
سنجه‌هاي كليدي، معيارهاي قابل‌سنجشي هستند كه با استفاده از آن ها می توان موفقيت يا كاستي‌هاي فرايند يك كسب و كار خاص را پيگيري و ارزيابي کرد.
يكي از سنجه‌هاي كليدي ممكن است بازديدكنندگان روزانه‌ي سايت شما، تعداد ايميل‌هاي شركت كه در هر ساعت توسط مشتريان باز مي‌شوند، و يا فروش ماهانه‌ي يك ويژگي خاص باشد.
هر بخش يك كسب و كار، داراي سنجه های خاصي است كه بايد مورد بررسی و ارزیابی و کنترل قرار گيرند.
سخن پایانی
در هر صورت،جدا از معیارها،سعی کنید با مشتریان خود صحبت کنید.برای درک بهتر مشتریان بهتر است با
آن ها ملاقات داشته باشید.وقتی صحبت از درک مشتریان می شود،گذراندن یک ساعت وقت با آن ها از
خیلی چیزهای دیگر مهم تر است.
امیدواریم مطالب ذکر شده در این مقاله برای شما مفید بوده باشد و باعث رونق کسب و کارتان شود.
مقالات پیشنهادی:
مفهوم راه حل ها یا Solution در کسب و کار اینترنتی
آرشیو دانلودهای کارگاه
سوالات متداول در زمینه ی سنجه های کلیدی
مفهوم سنجه های کلیدی در یک کسب و کار چیست؟
سنجه‌هاي كليدي، معيارهاي قابل‌سنجشي هستند كه با استفاده از آن ها می توان موفقيت يا كاستي‌هاي فرايند يك كسب و كار خاص را پيگيري و ارزيابي کرد.
اهمیت وجود سنجه های کلیدی در یک کسب و کار چیست؟
هر استارتاپ باید میزان رشد و چگونگی رشد خود را اندازه گیری کنید تا در صورت اضافه شدن یک ویژگی جدید،سردرگمی ایجاد نشود و میزان رشد را بتوان اندازه گرفت.
نمونه هایی از سنجه های کلیدی که در یک کسب و کار میتوان استفاده کرد کدام اند؟
يكي از سنجه‌هاي كليدي ممكن است بازديدكنندگان روزانه‌ي سايت شما، تعداد ايميل‌هاي شركت كه در هر ساعت توسط مشتريان باز مي‌شوند، و يا فروش ماهانه‌ي يك ويژگي خاص باشد.
قابل مقایسه بودن یک سنجه کلیدی به چه معناست؟
سنجه باید طوری انتخاب شود که بتوان آن را با حالت های دیگر مقایسه کرد..قابل اندازه گیری به شکل درصد و یا یک نسبت باشد. اگر سنجه انتخابی را نتوان بر اساس اعداد و ارقام نمایش داد،چندان ارزشی ندارد.
0 دیدگاه